中市稅務局獲政府服務獎 逢甲大學率隊參訪

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中市稅務局獲政府服務獎 逢甲大學率隊參訪
(臺中訊)臺中市政府地方稅務局以利益民眾的「初心」出發,發展關鍵9大主動創新任務,包括獨創國地稅全能AI智能客服、自用住宅房地節稅主動通知3.0、網站設置「退稅快易通」服務專區等,以增進徵納和諧及提升服務品質,榮獲第二屆政府服務獎肯定;今(12)日逢甲大學所長林哲彥特別率隊到該局參訪,期待協助學生達到商學理論與產業實務的跨領域學習與應用。
  逢甲大學林所長表示,臺中市政府地方稅務局因應地域特性與服務需求,提供各項積極策略及創新作為,榮獲第二屆政府服務獎肯定,該校商學專業碩士在職學位學程研究方法課程以實際產業發展案例作為教材,期透過標竿學習,使學生實際了解地方稅務局有效率的運作模式。
  稅務局長沈政安則回應,該局以「任務」為策略方向,找出關鍵服務客群,並針對關鍵服務客群制定執行任務,雖然已獲行政院肯定,但仍本著利益民眾的「初心」持續努力服務民眾,推出地價稅自用住宅用地節稅通知書進階3.0版,設計個人專屬QR-Code,掃描後自動連結線上回復平台,讓民眾申請更便利,AI智能客服也升級為3.0版,增加多輪式對話功能,讓AI服務更加人性化。
  如有任何疑問可撥打04-22585000按1或0800-000321接全智慧客服中心洽詢,將有專人為您服務。

財政部財政資訊中心稅務新聞
December 14, 2020